Articole despre: programare
1/1
Empatie sau indiferenţă? Realitatea din instituţiile medicale private
A oferi un serviciu excepţional începe prin a asculta pacientul cu atenţie şi răbdare, a centra discuţia pe nevoile individuale ale acestuia şi mai ales a oferi empatie, indiferent dacă ne raportăm la un medic, la o persoană din call center sau recepţie. Cu toate acestea un studiu de mystery calling făcut de VBS, Voichiţa Business Solutio......
Evenimente
