Pacientul este mai mult decât un caz clinic!
Practica mea medicală, discuţiile cu pacienţii dar şi cu alţi colegi de braslă m-au făcut să înţeleg şi să simt nemijlocit importanţa relaţiei pacient-medic, pe două planuri: unul afectiv (de empatie) şi celălalt informativ. Dincolo de cunoştinţele medicale şi tehnice (sau tehnico - medicale) dob&ac......
2 Vizite: 10021Empatie sau indiferenţă? Realitatea din instituţiile medicale private
A oferi un serviciu excepţional începe prin a asculta pacientul cu atenţie şi răbdare, a centra discuţia pe nevoile individuale ale acestuia şi mai ales a oferi empatie, indiferent dacă ne raportăm la un medic, la o persoană din call center sau recepţie. Cu toate acestea un studiu de mystery calling făcut de VBS, Voichiţa Business Solutio......
Vizite: 9842Sănătatea a devenit o mare afacere!
La început medicina o făcea medicul. Nu exista nimic interpus între acesta şi pacient. Chinezii aveau o practică interesantă. Unui medic i se arondau 20 de familii şi era plătit cu obligaţia să ţină sănătoşi membrii acestor familii. Dacă pacienţii se îmbolnăveau, atunci medicul trebuia să ......
2 Vizite: 9603Un studiu RSC confirmă necesitatea formării profesionale continue în rândul cadrelor medicale
Deciziile de investire în formarea profesională a personalului medical se vor putea face de acum înainte pe baza unor date actualizate, reale. La sfârşitul unor cercetări care au durat 6 luni, RSC a făcut publice rezultatele Studiului privind nevoile de formare şi organizare a resurselor umane din org......
Vizite: 9215Medicina de laborator
Medicina modernă, alopată, se bazează azi pe dovezi, datele medicale obţinute în laborator. Până în 1990, în România, laboratorul de analize medicale era considerat o ,,cenuşăreasă” în actul medical. Azi, există şi în ţara noastră laboratoare la fel de numeroase şi dotate ca şi în Occident. ......
1 Vizite: 8390